四、方案、停止使用與退款規則

版本：1.0

生效日期：〔生效日期〕

1. 方案與價格

1. Alpha Rate 採支援穩定幣預付制。各方案的代幣金額、服務期間、功能、限制及稅費，以付款前頁面顯示為準。

2. 目前接受的資產與網路為：

• USDT：BNB Chain（BEP-20）

• USDT：TRON（TRC-20）

• USDT：Ethereum（ERC-20）

• USDT：Solana（SPL）

• USDC：Arbitrum One

3. 您必須使用付款頁指定的同一資產、區塊鏈網路及收款地址。即使不同網路使用相同格式或相同 EVM 地址，也不得自行替換付款網路或代幣。

4. 發送端交易所、錢包或區塊鏈收取的提領費、Gas 或其他網路費用由您負擔，且不計入應付的代幣金額。

5. USDT 或 USDC 可能偏離美元價格。本服務以付款頁顯示的代幣種類及數量認定應付金額；退款原則上以原付款資產及相同代幣數量處理。除法律另有要求或雙方另有書面約定外，不以付款或退款當時的美元／新臺幣市價重新換算。

2. 七日免費試用

1. 如購買頁提供免費試用，符合資格的新用戶可依頁面所示期間免費使用；除活動另有明示外，每位使用者或 Bitfinex 帳戶僅限一次。

2. 免費試用不要求您提供錢包私鑰或自動扣款授權。

3. 試用期滿後，付費功能會停止，不會自動產生費用。您只有在自行支付付款頁支援的穩定幣並完成鏈上確認後，才會啟用付費期間。

3. 穩定幣付款與方案啟用

1. 您應以付款頁當次顯示的資產、網路、地址、代幣金額及付款期限完成付款。若頁面標示訂單或地址具有期限，請勿在期限後直接轉帳，應重新建立付款要求或先聯絡客服。

2. 鏈上交易無法由 Alpha Rate 撤回。您送出前應自行核對代幣、網路、地址及金額。

3. 方案在交易成功上鏈並達到我們合理要求的區塊確認數後啟用。網路壅塞、交易所審查或確認延遲可能使啟用時間延後。

4. 若付款金額不足，方案在補足前可能不會啟用；若超額付款、重複付款或付款無法自動辨識，請提供帳號及 TxID 聯絡客服。

5. 若您發送錯誤代幣、選錯網路或匯至錯誤地址，資產可能永久遺失。我們僅在技術上可行、合法且不造成額外安全風險時協助找回，不保證能追回；如產生實際鏈上、第三方或處理成本，得在事先告知且法律允許的範圍內由應退金額扣除。

6. 我們不保存可自動扣款的付款工具，不會要求錢包私鑰，也不會主動從您的錢包收取下一期費用。

4. 到期、續購與停止使用

1. 付費方案只在已購服務期間內有效，期滿後自動停止，不會自動續訂或扣款。您不需要為避免下一期收費而另外取消。

2. 如要延長服務，您須透過〔方案管理網址〕建立新的付款要求並再次手動支付付款頁支援的穩定幣。

3. 您可隨時停用 Funding 自動化、撤銷 Bitfinex API Key、登出或提出刪除帳號，但除本規則或法律另有規定外，提前停止使用不會自動產生按日退款。

4. 停用或到期不會自動終止 Bitfinex 內已成交的 Funding 合約。您應在停用前檢查尚未成交的 Offer，並在停用後持續查看 Bitfinex 官方帳戶紀錄。

5. 退款

1. 如網站提供免費試用，您可在付款前評估服務。付費期間開始後，除本規則、付款頁或強制適用法律另有規定外，原則上不按未使用天數比例退款。

2. 下列情形可提出退款申請：

• 重複付款、超額付款或系統將付款套用至錯誤帳號；

• 已確認收到付款頁指定的穩定幣，但因我們的系統錯誤未能在合理時間內啟用方案；

• 因可歸責於我們的重大故障，導致核心付費功能在相當期間內完全無法使用；

• 法律要求退款的其他情形。

3. 退款申請應於發現問題後儘速、原則上於鏈上付款後 14 日內，透過 tommyskrskrskr@gmail.com 提出，並附 Alpha Rate 帳號、付款資產、付款網路、TxID、代幣金額及您可控制的退款地址。此 14 日期限不限制依法不得限制的權利。

4. 為避免退款至交易所共用熱錢包、錯誤地址或第三人，我們得要求合理的帳號及退款地址控制權驗證。

5. 核准退款原則上以原付款資產（USDT 或 USDC）及原付款網路退至經核驗的地址。因使用者選錯網路、地址、代幣或其他可歸責於使用者的付款錯誤而產生的實際救援及鏈上成本，得在事先告知且法律允許的範圍內扣除；因我們錯誤或依法應全額退款者，依適用法律辦理。

6. 鏈上退款送出後的確認時間由相關區塊鏈網路決定。我們將提供退款 TxID 供您查驗。

6. 通訊交易解除權

1. 消費者依法享有的通訊交易解除權不因本規則而被不當排除。

2. 若特定數位內容或線上服務依法屬於合理例外，我們僅會在結帳前清楚告知排除解除權的適用，並於法律要求的範圍內取得您的事先明確同意後開始提供。

3. 若不符合合理例外的全部法定要件，仍依適用的消費者保護法律辦理，不因「一經付款概不退款」等文字而排除。

7. 方案及價格變更

1. 升級方案所需補款、服務期間及生效方式，會在您手動付款前顯示。

2. 降級通常於目前已購期間屆滿後，由您在下一次手動購買時選擇；當期已付費用原則上不按比例退還。

3. 價格調整僅適用於調整後的新付款要求，不會從您的錢包追收差額。您若不同意新價格，可不再續購。

8. 服務終止

若我們決定永久停止付費服務，將合理提前通知。對已收取但停止後無法提供的剩餘期間，我們將依實際情形按比例退款或提供不低於原方案價值的替代安排，但法律另有要求者從其規定。

9. 聯絡方式

方案、穩定幣付款、停止使用或退款問題請聯絡：tommyskrskrskr@gmail.com。

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v1.1 重大更新

四、方案、停止使用與退款規則

v1.1 手動付款與人工核帳更新

1. 新使用者完成可驗證電子郵件後，系統自動開通一次七日免費試用；試用期滿後付費功能停止。所有付費方案均為手動預付，且沒有自動續訂、信用卡扣款或錢包自動扣款。

2. 每次付款要求會顯示資產、網路、代幣金額、收款地址、付款期限、確認狀態及服務期間。收款地址由付款設定提供，不在本政策中固定記載。

3. 使用者完成自行轉帳後須提交 TxID。TxID 提交只會建立 PENDING_REVIEW 人工審核狀態，且不會立即取得付費服務權限；人工審核通常於 24 小時內完成。

4. 審核人員僅在核對 TxID 格式、選定網路、資產、設定中的收款地址、鏈上成功狀態、實收金額至少達應付金額及方案仍有效後才會核准。核准時服務自核准時間開始，依方案天數計算結束時間；超額付款不增加服務期間或當然產生退款，且不足額多筆付款不會自動合併。

5. 審核拒絕或要求補充資料時會記錄原因且不啟用服務。要求補充資料者有 7 個日曆日可透過客服補充不含密碼、私鑰、助記詞或 API Secret 的必要資訊；逾期可由人工拒絕。使用者可建立新的正確付款要求，但不會自動退款。

6. 鏈上付款不可逆；退款仍依本政策其餘規則與強制適用法律辦理。

歷史版本：v1.0